품질경영시스템(Quality Management System)
국제표준화기구(ISO)에서 제정한 품질경영시스템에 관한 국제규격으로, 고객에게 제공되는 제품,
서비스 체계가 규정된 요구 사항을 만족하고 지속적으로 유지, 관리되고 있음을 제3자 인증기관에서 객관적으로 평가하여 인증해주는 제도.
ISO 9001:2000에서 ISO 9001:2008로 인증 전환
- 2007년 9월 기존 ISO 9001:2000 규격의 개정 작업 시작
- 2008년 11월 15일 개정작업이 완료.
- 2008년 11월 15일 이후부터 개정된 ISO 9001:2000 심사기준 적용
- 2008년 11월 15일 이후부터 ISO 9001:2000 인증서 무효
주요 개정 내용 → 중대한 추가 요구사항 없음.
- ISO 9001:2000 규격의 명확화
- ISO 14001:2004 규격과의 병용성(compatibility)강화.
- 조직의 책임을 강조하는 형태로 개정
- 조항/문장의 명확화하기 위한 수정
- 구체적인 조치를 요구함
- 광범위한 표현을 적용되는 부분으로 한정
- 애매한 문장 또는 문법적 오류가 많이 해소되고, 문장의 논리성이 강화됨
- 표현을 단순화하고, 요구사항을 업무의 순서에 따라 수정기술
- 법규 요구 사항의 표현에 법체계를 반영
- 인적 자원 등 일부 요구 사항 강화
- 현실적인 상황을 고려한 표현 채택(Product, suitable for verification 등)
- 용어의 통일 및 보완
